汽车及汽车零配件投诉最多

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3月13日，兰州市工商局12315消费者投诉举报调解批示中间公布2016年年度阐发陈述，2016年消费者投诉重要集中在汽车及汽车零配件方面；举报的商品和办事触及最凸起的问题是无照谋划。

汽车及汽车零配件投诉至多

2016年整年共受理消费者各种投诉5014件，占64%。比客岁同期增长812件，投诉量增加16%。此中受理商品消费投诉3065件，占投诉量的61%；受理办事消费投诉1949件，占投诉量的39%。经由过程对数据和消费者投诉环境举行阐发，2016年消费者投诉重要集中在汽车及汽车零配件方面。2016年整年共受理交通东西类投诉746件，此中汽车及汽车零配件类投诉705件，占投诉量的14%，排名消费投诉第一名。

无照谋划问题最凸起

从举报阐发来看，2016年度共受理举报1400件，占18%，与客岁同期比拟增长了121件，增长9%土城當舖, 。此中，属实509件，举报转立案61件，罚没金额34.8895万元；此中商品类举报739件，占举报量的53%；办事类举报661件，占举报量的4瑜珈襪,7%。举报的商品和办事触及最凸起的问题是无照谋划，总计510件，占举报量的36%；其次是违背消费者权柄庇护律例232件，占举报量的17%；违背产物质量办理律例162件，占举报量的12%。

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