台灣汽車配件論壇

標題: 網購車用品直呼“伤不起” [打印本頁]

作者: admin 時間: 2021-9-23 16:32
標題: 網購車用品直呼“伤不起”
跟着全民網購期間的到来，足不出户就可以享遭到各类实惠和免费送貨上門的舒服。在有車今後，愈来愈多的人也是經由過程收集来开启本身的車糊口。爱車應當怎麼装潢服装？怎麼维修保修才最省錢？若何照顾护士讓爱車光采照旧？……網購平台不但圖文并茂地帮你解决用車中的各类困扰，乃至另有一些店家打造出“线上推產物+线下送辦事”的营销模式，深得人心。

“店庆！店庆！半價酬宾”、“秒杀價！最後一天！”、“冲量甩賣”……當網页上跳出各类优惠時，剁手党就會抑制不住，伎痒。“產物比在4S店買廉價了很多多少！”、“新產物真有這麼奇异？”、“脱手DIY辆個性版靓車”，各类需求下，網購汽車用品已成為一种時尚趋向。但是，正处蛮横增加阶段的汽車用品網購市場，给消费者带来便當和实惠的同時，也带来了很多“贫苦”。各类乱象层见叠出，维权門路也异样艰巨，讓很多消费者直呼“伤不起”。

網購產物质量若何把关？辦事质量若何包管？產物對各类車型的合用度若何？又到一年“3·15消费者维权日”，業內助士提示消费者，因為汽車自己的特别性，汽車用品常常触及到驾乘职員的生命财富平安，網購汽車用品不克不及只一味比對代價，更要综合比對商品的质量，和是不是合适本身車辆的利用。

总策動王更辉

兼顾陈韩晖巫伟戴长途

履行乐國星陈佳利

產物呈現问题

店家“玩失落”

■個案

“選擇網購益处就是廉價便利，但却带来了很多的贫苦。”對着網購的行車記实仪，李师长教师苦笑了一下。前不久，李师长教师網購了一個行車記实仪，却因质量问题，店家對投诉一向爱理不睬，胶葛一向迟延近7個月没法解决。

李师长教师先容，因為經常开車外出嬉戏，以是筹算買個行車記实仪以包管在目生处所的行車平安。客岁8月，李师长教师看到一家名為“深圳赛*精品”的網店促销一款行車記实仪，自称：“黑匣子Q22高清行車記实仪双镜头、迷你超廣交夜视”，原價798元，因為遇上“店庆大狂欢”，只需399元。

代價廉價快要一半，加之该店對產物质量做出许诺：“30天內无前提退貨；3個月质量问题直接换新；3年內免费保修”，讓李师长教师十分心動，顺手便拍下。

但是，行車記实仪利用不到一周，质量问题就来了，没法正常事情。

“那時觉得只是命運欠好碰到问题產物，賣方也爽利的改换一個。”李高雄外送茶,师长教师暗示，不外改换後的產物仍是呈現问题，没法正常事情。

更加恼火，李师长教师再次需求售後辦事時，對方起头爱理不睬。“在這進程中，我屡次投诉到電商平台*寶的客服，履历了4個月，店东才终极現身，只是轻描淡写暗示本身這段時候不在店里打理。”李师长教师暗示，因為售後立場很是淡漠，加之落空對该產物的信念，终极自認倒楣，没再将產物寄回做换貨处置。

■近况

质量参差不齐，真假难辨

記者發明，在全部汽車網購市場中，雷同李师长教师這类遭受并不是少见，因為代價凹凸纷歧，產物质量也参差不齐。

阐發指出，汽車用品電商得到快速成长，一方面是網購海潮的鼓起，另外一方面是電商渠道代價上風十分较着。

今朝，以機油為例，在各大電商平台中，1升装的金美孚一号的代價约為80元。而在线下傳统渠道，一样產物代價约140元。若是在汽車品牌4S店，代價则更高，到达170元摆布。也就是说，4S店的代價相對于電商平台贵一倍。

而機油格這种用品，傳统渠道商與電商代價也有庞大的不同。以一家美系品牌的一款中高档車為例，在電商平台上售賣的機油格不足30元，而在4S店售價上涨约3倍，要價到达近90元。

不外，網上黑眼圈眼霜,代價固然廉價，但也存在冒充伪劣產物以假乱真的环境。

本年1月份，工商总局公布電商平台的行業总體监测环境，在润滑油一类中，全部行業的正品率仅為77.27%。此中，嘉实多采購8個单元数目中，唯一5個是正品，正品率為62.5%；美孚在8采購单元中，有6個為正品，品牌正品率為75%。

不久前，陈师长教师在某大型網購平台采辦了五桶“5W-40”壳牌不凡喜力合成機油自用，在車辆调養之時，却發明两瓶機油的没有密封纸。

细心比對以後，陈师长教师發明此中3瓶機油的瓶盖上有较着的防伪标识，此外2瓶機油则没有。

“為甚麼會有如许的分歧。讓他不解的是，若是采辦的機油属于澳版，那末此外3瓶有防伪标示的機油又是怎样回事？”陈师长教师暗示，更加关头的是，该網店没法给出公道诠释。

颠末與该網購平台几回沟通以後，對方辦事职員建议做退貨处置，但其实不認可貨物有问题，對此陈师长教师其实不能接管。

因為這次采辦的機油并未参加車辆中，未造成車辆方面的影响。自此以後，陈师长教师从新回到4S店采辦機油，“4S店采辦的機油固然贵，但不會呈現這类機油不知真假的问题，讓人没法安心利用。”陈师长教师无奈暗示。

■提示

消费者多留個“心眼”，找直营店有保障

据悉，客岁我國民用汽車保有量到达1.54亿量，增加12.4%4。此中私家汽車保有量1.25亿辆，增加15.5%。

恰是巨大的汽車保有量，讓汽車用品市場显現出爆炸式增加。统计数据显示，客岁我國汽車後市場守旧估量產值到达近7000亿，增速快要50%。這主如果以“行車記实仪”為代表的電子装备类產物、以“坐垫”為代表的內飾精品类產物和“儿童平安座椅”的快速增加。

這此中，汽車用品網購市場增速更加敏捷，汽車用品类電商渠道的贩賣额2014年比2013年整整翻了一倍。有業內助士估计，2015年仅淘寶一家電商，市場贩賣额有望超300亿。

如斯巨大的市場，吸引了浩繁淘金者簇拥所致。這也致使了市場上呈現產物质量参差不齐，售後辦事质量低劣等状态。

一家經销商售後辦事职員暗示，因為汽車產物的特别性，網購汽車用品要舉行必定區别，好比采辦汽車坐垫、脚垫、雨刮、玻璃水等等，與行車平安并没有直接关切的產物，因為收集代價相對于廉價，消费者可舉行独自采辦。

不外，若是采辦車载导航、轮毂、刹車碟、電瓶等必要安装的產物，消费者就要谨严，最佳质询專業维修人士定见以後再做决议。由于這些触及到車辆的平安，而且有很多分歧型号，一酒店兼職, 旦型号不合错误或碰到冒充伪劣產物，城市存在极大的平安隐患。

那末，網購汽車用品必要注重哪些问题？

汽車维修人士暗示，消费者最幸亏大型電商平台或有信用的網店采辦產物，今朝3M、博世、固特异等大型零部件企業，都在分歧電商平台設立了品牌直营店，不但產物质量靠得住，而且统一零部件能供给足够多型号。

别的，消费者還要注重检察產物的牌号是不是齐备，外包装质量，色采是不是模胡；產物概况有没有锈蚀和连系部是不是平整，因為部門產物對慎密度请求较高，一旦變形對後期利用；而且注重滚動部件機動度，以選購機油泵等滚動部件总成時，即時比分,用手滚動泵轴，應感触機動无卡滞，若滚動部件滚動不灵，阐明內部锈蚀或發生變形。

文章关头词：汽車用品產物網購

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