汽車行業消费者APP產品分析报告

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廣州小鹏汽車科技有限公司2014年中建立于廣州，是中國第一梯队智能汽車設計及制造商，也是交融互联網和人工智能前沿立异的科技公司。咱们致力于經由過程自立研發、智能制造，為用户缔造更夸姣的出行糊口，成為一個全世界的汽車制造商跟出交運营商。

售價：补助後20万如下

出產：借助海马汽車

2.2.1 Slogan

智能制造，缔造更夸姣的出行糊口

2.2.2 贸易模式

CtoB模式支撑线上個性化定制，以销定產。經由過程2S＋2S、线上线下多渠道结構、直营與授权加盟连系的模式，買通贩賣與辦事数据，為用户供给“一體化、多触點”的辦事體验。

除體验中間和辦事中間外，小鹏汽車自营超等充電桩，供给充電等增值辦事，而且還會同步开放超等充電站的谋划授权，加快充電收集扶植，罢黜用户里程發急。

租售连系、长租為主的模式運营車辆，出售汽車利用权，而不是所有权。用户可以低首付、分期供、想買就買、想退就退。

存眷智能制造、智能软件研發，用新的科技带来更极致的用户體验，供给智能出行辦事。
減肥方法,

2.2.3 特色

高颜值、智能利用、高性價比，供给“一體化，多触點”的辦事體验和线上线下透明化全流程辦事

2.2.4產物定位

產物重要面向存眷性價比的互联網年青用户，知足平常通勤需求的同時供给智能化的辦事。知足用户从選車到售後的全流程辦事，用户更可以借助APP实現對車辆的智能節制，包含智能驾驶、主動停車、语音交互、长途節制等，笼盖多种出行場景。从車型到利用都寻求“科技感”，营建智能化驾乘空气，為用户供给個性化的定制计谋。品牌社區為用户供给了交换互動的場地，用户可以在這里答疑解惑，收成用車履历和專業建议，交友朋侪。

2.2.5 用户定位

“面向年青人的第一台智能汽車”，產物重要面向互联網年青用户，相對付蔚来，他们的收入程度一般，更存眷性價比。可是有着互联網基因乐于拥抱科技變革测验考试新颖事物，有本身的咀嚼和看法，存眷平安、颜值、性價比。在性價比上，不是寻求最低代價，盗窟機能，而是會斟酌供给链、設計等综合能力和金融能力。在利用場景上，相比力开車远途驾驶，他们最常的利用是上班通勤。

2.2.6 產物布局阐發

產物重要包含“發明”“充電”“小鹏”“辦事”“我”五大板块。

“發明”社區页面又列出“舉薦”“鹏友圈”“互動”“勾當”几個社區互動栏目，可以看出其一样注意品牌社區的打造。将“充電”這一高频利用功效单列出来，為用户供给了很大便當。“小鹏”页面一样是車型先容與订購辦事，這一块的信息布局設置與蔚来有些类似，增长了”众测”文章板块，讓用户不消跳转和搜刮，也能够快速领會真实利用环境。

小鹏未将商城单列出来，而是调集到“辦事”中，使得商城和其他辦事功效处于一個“平级”的职位地方，可以看出，小鹏在信息布局的設置上，更多斟酌到的是利用場景，讓用户能快速找到想用的功效，相對付蔚来小鹏的“东西”属性更强。

2.2.7 產物功效阐發

2.2.7.1 登录

小鹏是支撑淘寶登录的，淘寶具有巨大的用户群，可以实現导流，不外最重要的可能仍是由于阿里有投資。

2.2.7.2 社區

2.2.7.3 优良內容舉薦

產物起首是优良內容额舉薦页，可以看到帖子的评論数，阅读数，發帖的详细時候，几點几分都很明白，這一點我并不是很理解，优良贴凸起的是內容不是時效，為什麼要详细到時候點，這实在增长了用户的视觉認知包袱。在內容方面主如果用車相干的專業贴和官方贴，中心會穿插專题合计，在這里也何故看出小鹏和蔚来的理念不同，蔚来是“糊口”，小鹏是“用車”。

2.2.7.4 互動

小鹏設置了自力的互動栏目，這里重要展現用户的用車疑难引發會商，并分為買車、用車、玩車、充電等具體种别。這個栏目對用户是很友爱的，有點像淘寶商品的用户發问，知足了答疑解惑的需求，同時也為品牌采集了用户的反馈。可是在评論區大多仍是車友的答疑，官方的答疑较少呈現，我觉的小鹏可以加倍器重對用户疑难的反馈，或可以收拾出一個答疑帖。

在“勾當”栏目，內容主如果車展试驾車友會等勾當，勾當鼓吹圖陈旧见解，每一個已勾當先容下面都有“出色回首”按钮，本觉得會有勾當現場出色刹時，但也只是勾當的详细內容先容，又可以看出小鹏的营销重點仍是“用車賣車”。

2.2.7.5 写動态

写動态時用户除可以添加话题還可以倡议投票，舉行互動發问，這是相對于有特點的功效，與“互動”相呼應，增长了車友互動的契機和品牌反馈。

2.2.7.6 虚拟试車

订購和選購页面，小鹏和蔚来是有些许类似的，不外参加了虚拟體验，仍是较為有新意。用户可以调解車辆門窗状况、空调、發送地點、寻觅車辆、充電辦理和摄像头利用。每個用户的動作，體系城市做出相對于真正的反馈，發送地點和寻車時會挪用舆圖利用，利用摄像头時，還参加了真正的行車画面，提高了真实性和體验感。

2.2.7.7 充電

對付小鹏、蔚来等造車企業来讲，造車是一個延续烧錢的進程，而在充電站上發力而且收取辦事用度才是真实的获利點。

小鹏汽車一向都将充電站作為成长新能源汽車的重中之重。由此可可以看出其“充電”板块的設置用意。将自建充電站與挪動端联動，深刻用車場景，培育用户习气，堆集用户数据。點击進入是一個舆圖页，便利用户寻觅自营和非自营的充電站而且可以直接在此页舉行充值和定单辦理，對付電動車用户来讲是很是适用的，對與小鹏也是很大的获利點。

2.2.7.8 泊車辦事

小鹏具有ETCP智能泊車辦事，當用户進入互助泊車場時可主動辨認車牌、无需取卡，大屏和APP将推送入場通知；如已在APP上绑定付出寶并授权代扣，离場時主動扣费、无感付出，如未开通代扣，大屏或APP将推送账单用于确認、付出；离場後大屏和APP将推送离場通知，并可检察用度详情。現天下已支撑3254家泊車場，将来還将不竭增长。這是其他利用比力少有的泊車辦事，這也是一個高频的利用需求，可见小鹏對用户的用車情形和痛點上斟酌的仍是比力多的。

威马汽車科技團體（WM Motor）建立于2015年，开创團队均来自于汽車制造及营销范畴，是海內新兴的新能源汽車產物及出行方案供给商。自创建之初，威马汽車制订了明白的團體成长“三步走”计谋（第一步，做智能電動汽車的普及者；第二步，成為数据驱動的智能硬件公司；第三步，發展為伶俐出行复活态的辦事商）

售價：补助後10-20万

出產：自建工場

2.3.1 Slogan

Always on

2.3.2 贸易模式

威马汽車采纳“代價屠夫”线路，其自建工場和开创人的汽車制造行業布景可以或许有用公道的管控本錢。CtoM模式使得威马可以經由過程互联網将分歧的出產线去除肉瘊子,毗连在一块儿,依照客户的產物定单请求,設定供给商和出產工序,出產出個性化產物。

将来将采纳直营店和加盟店夹杂渠道模式，并進一步推動新4S模式，在北、上、廣等一线都會创建體验中間——“威马Space”；與懂行業、懂用户又有新思惟的合股人設立體验贩賣辦事中間——“威马Store”及维修充電辦事站——“威马Station”，還會與笼盖天下的连锁实體辦事收集等機構互助，構建综合辦事收集——“威马Spot”，从而实現對各個區域和方针人群的周全笼盖，完美以用户為焦點的收集结構，按需分派資本，為用户供给高效全場景辦事。

辦事重要包括四类：一类线下辦事是咱们的品牌直营店，用户體验咱们的品牌、產物。第二是全功效的智行合股人，重要賣力贩賣、维保等，交付另有後续的充電、設备等，另有线下私車同享。第三类是快修，第四类则是充電桩，重要供给充電辦事。威马汽車還與海內多家大型保险公司实現買通，可經由過程线下店供给金融、保险等辦事。

2.3.3 特色

高性價比，靠得住的制造團队（自建廠，开创團队来自汽車范畴），品牌社區

2.3.4 產物定位

从智能產物、智能制造和用户運营三個方面，經由過程实現全营業链智能化闭环，帮忙用户告竣高效力消费决议计划。經由過程“AI+硬件+软件+辦事”连系的方法，实現“全車智能交互”，创建起人和車的毗连、車和云真個毗连、車和車的毗连，以在最大水平上為用户供给便當。

用户可以在APP上體验从售前到售後的全流程辦事。器重用户培育，威盟社區联通线上线下，打造粉丝汇集地，除官網、官方微信微博账号以外，威马還通太小威随行、威马智行、即客行三款APP，威马粉丝同盟公家号，威马會員中間小步伐，和智行合股人线下門店等线上线下的收集渠道来為用户和粉丝供给辦事，从贩賣到售後辦事全方位知足用户和粉丝各类分歧的需求，并支撑潜伏用户介入進威马汽車的產物設計和會商。器重內容與社交情况的打造，输出不限于官方動静的优良內容，包含有趣的周邊、網友分享、用户動态等知足用户的好奇心和窥伺欲。

2.3.5 用户定位

成擅长互联網期間，面向對代價比力敏感的主流消费者。這部門用户有必定的經济根本但总的經济气力不高消费程度有限，受制于房貸等經济压力。他们對互联網和科技產物有必定的领會，購車上偏重于利用本錢较低的新能源車型。他们存眷產物的性價比和用車體验，會被流程简略、辦事优良、代價低廉的產物吸引。同時但愿產物有必定的“颜值”，供给智能化的辦事。

2.3.6 產物布局阐發

產物重要包含“摸索”、“辦事”、“威马”、“商城”、“我的”五大板块。“摸索部門主如果品牌社區，此中又分為“精選”“動态”“勾當”“資讯”，总的来讲蔚来、小鹏、威马的社區部門根基情势是同样，威马在此并无很特此外部門，威马的官方勾當也多為线上勾當，“資讯”也承载了一部門勾當通知。

在总的信息布局结構上，威马没有設置很长的信息页，根基上每個板块的內容均可以在一個页面或一個页面多一點的空間上显現（固然除社區页面），以是對付用户来讲阅读起来很是轻松，微信也都是尽可能在一個页面安排所有功效。商城页面治療過敏性鼻炎,會分出零丁的部門，包含分类、商城、購物車、小我中間，這使得品牌衍生商城更像是一個真实的商城，體系性很强。與其他電子商城相雷同的结構和操作在必定水平上减轻了用户的利用包袱。

2.2.7.7 產物功效阐發

2.2.7.7.1 VR展馆

在“辦事”板块，功效設置侧重营销，而非利用。設置了虚拟展馆，用户可以經由過程虚拟旅遊車展检察車展实車环境，點击車身布局便可领會布局設置信息，相對付高精酷炫大圖，車展实景更具备真实性有不失整齐雅观，易讓用户發生较為逼真的逛車看車體验，這和不少看房利用有些雷同，有用地帮忙用户以第一视角全方位领會。

2.2.7.7.2 AR用車

用户可以經由過程扫描車內布局（仪表、标的目的盘、節制面板等），来领會各個功效的感化，對付新手用户来讲是很便利的，省去了查找手册步调，简便直观高效。對付新用户或潜伏用户来讲AR\VR技能的利用是很是直观和便利的，比拟圖文阅读（长時候轻易落空耐烦，视频演示只能看個大要，难以把握），更有说服力更容易理解。也能够看出威马开创團队固然多数来自傳统汽車行業，但對科技十分敏感，捉住用户生理并踊跃将其落实到汽車辦事中，這一點是十分值得必定的。

2.2.7.7.3 一键速检

只需5秒，用户便可在車機上一键领會車辆康健状态。从而实現車辆入場检验前，威马用户中間提早领會車辆状态。因為没有绑車，這一功效临時看没法體验，不外从功效設定上看，操纵車联網及時把握車辆信息，在風险產生前实時获知问题，這类预警機制設定仍是颇有意义的，特别是對付智能電動車来讲，大可能是用户仍是几多心存疑虑，一键速检像是给了用户一颗定心丸。

2.2.7.7.4 即客充電

作為高频次利用的功效，在這里呈現却不克不及利用，必要下载即客行APP，內里包括充電、租車等功效。我感觉既然這個功效呈現在這里仍是要有必定的價值，或是可以挪用即客行，或将其嵌入這個功效里，這里還必要改良。

2.2.7.7.5 积分商城

零丁分立的商城有助于用户更用心的筛選選購，而不受其他界面、按键影响，比其他電商加倍简便，有比其他車企商城體系性更强，分类明白，合适用户購物习气。有點像微信上的小步伐，可所以零丁完备的小利用，但又不會對总體的利用感造成很大影响，不會讓用户感觉這個利用很“粗笨”。

是由吉祥控股團體、吉祥汽車團體與沃尔沃汽車合股建立的新期間高端品牌。秉承“生而全世界，开放互联”的品牌理念 ，“個性、开放、互联”的品牌價值 ，為全世界都會人群打造，将互联網思惟與傳统汽車工業相交融，实現出行方法向個性、开放、互联的趋向變化。重塑人車瓜葛，構建起领克以體验為焦點的辦事系统，重塑互联網期間的汽車贩賣與辦事生态，缔造新的糊口形态。

补助售價：20-30万

出產：自建工場

2.4.1 Slogan

生而全世界

2.4.2 贸易模式

CtoM模式，打造领克中間+领克空間+领克商城，交融线上线下（领克空間：位于大型商圈，集展現贩賣功效于一體；领克中間：售後辦事更完美，融入社交和分享，4S進级到6S；领克商城可以采辦汽車和其他周邊商品）。整合直销與分销的上風，透明的代價系统，多样化的贩賣方法，周全及時的数据化信息流，以销定產。汽車可租可買，用户可以全款購車、貸款購車、月费/年费拥車模式等，知足用户多样化的需求。同時供给毕生免费质保，毕生免费門路救济，毕生免数据流量辦事。

2.4.3 特色

领克空間+领克中間+领克商城，交融线上线下实現透明化全方位近間隔的體验和辦事

2.4.4 產物定位

领克是一個欧洲設計，欧洲研發，全世界制造，全世界贩賣新期間高端品牌，整車的做工、品格和體验上對标奢华品牌，面向“都會青年”群體，具有高颜值，高價值，高科技，高機能，高平安等特色。领克APP也秉持這必定位，在知足用車的根基功效以外，為用户供给了各种新颖潮水的資讯，推行优良的品牌线下勾當，促成“青年用户”的线下汇集，合适青年用户活泼、個性化、追赶潮水的特色，丰硕了其糊口體验知足了社交需求。在领克商城可以購車和采辦品牌周邊，支撑用户清晰看到从出產到物流到付款全部环節。

2.4.5 用户定位

個性开放的都會人群，互联網情况發展下的年青用户。他们包括两种，一种是思惟方法是被挪動互联網塑造的，崇尚减法、透明、個性化；二种是舉動特性不以春秋增加為扭转，无論30岁仍是40岁乃至更大一些，依然具有着年青的心态和舉動方法。他们消费能力强、敢消费、抉剔、爱憎分明

2.4.6 產物布局阐發

產物重要包括 “資讯”“co乐”“领克辦事”“商城”“我的”五個部門。與互联长車企有所分歧，领克的社區属性不是很强，資讯页面主如果官方專業贴和車主勾當分享贴，不設車友互動和車友動态展現。“co乐”主如果車主專享的勾當，而且按照勾當進度舉行了具體的分类，還可以检察勾當年历。“领克辦事”重要包括利用频次较高的几项辦事功效。商城谋划整車售賣和精選潮品。

2.4.7 產物功效阐發

2.4.7.1 資讯

较之其他互联網車企，领克没有活泼的用户社區，在咨询页面主如果專業贴和用户投稿的勾當帖，固然没有热烈的社區，可是能感觉到內容的專精。與蔚来类似，领克也很是器重真实場景的用車體验，資讯內容根基上都是汽車相干，不触及其他方面，對付汽車快乐喜爱者或领克車主来讲是颇有吸引力的，對付一般的“汽車东西”型用户或路人来讲稍有“門坎”。因而可知领克利用的重要辦事工具是車主和汽車快乐喜爱者。

2.4.7.2 co乐

這里重要展現各地领克中間倡议的勾當，夸大車主專享。勾當类型多种多样，以年青人爱好的活動观光時尚休闲為主，不是指导用户在领克中間汇集介入勾當，而是走出去去摸索去體验，从勾當內容的設置上也很是合适年青人的调性，并設有勾當日历，可以检察每一個月的出色勾當，检察已竣事勾當的車友晒圖，每一個勾當的想去人数都不少，少至几十多则多至两三百，因而可知品牌勾當号令力和影响力。可是在用户勾當反馈上仍是稍显不足，建议在這方面可以有所精進，吸引更多潜伏用户。

2.4.7.3 火伴规划

不少利用都参加了约请火伴這一功效，借助車主的社交圈扩展影响賣車，可是领克将其做為一個自力的功效放在了较着的位置。实在从資讯和勾當內容咱们均可以看出，领克想要打造年青人專属汇集地的方针，受過浩繁出色勾當的“陶冶”，不少車主实在也很會但愿火伴能参加進来一块儿疯一块儿玩（由于勾當都是車主專享），以是這一功效設置固然可能利用频次不高，但却在必定意义上表現了品牌基调，年青人、車、汇集、摸索互動。車主在這里充任了贩賣中介的脚色，經由過程给車主回馈，极大地丰硕了贩賣情势，促成企業红利。

2.4.7.4 商城

领克商城重要售賣品牌車型和品牌周邊，用户可以經由過程APP享受轻松的購車、拥車糊口方法。具有透明的定单體系，讓消费者可以看到車辆制造、下线、運输的全進程。買通在渠道、物流、產物、付出、辦事等各個环節，供给一站式辦事，带给用户简略、顺畅的購物體验。别的领克商城對付贩賣参谋與經销商均有评價系统。買賣乐成後用户直接在线给出“好评”和“差评”，并可看到别人的评價內容。還供给按年或按月消费的合约模式，轻易改换車型。不少品牌周邊在线下的领克中間领克空間也會有展現，线上商城很好的促成了线上线下的联動，周邊商品與汽車放在一块儿售賣，借助代價落差更能刺激周邊商品消费。

寶骏品牌是上汽通用五菱积二十多年造車履历，出力打造的合适全世界新兴市場的乘用車品牌。其品牌定位為“靠得住的火伴”，以“乐观朝上進步、稳健靠得住、夺目自傲”為品牌精力，旨在為消费者供给“在具有時感觉骄傲的，有價值的汽車產物”，并以“具备國际尺度和高靠得住性，具有本錢和利用本錢低，使客户具有價值最大化，以超出主顾指望”為品牌宣言。

菱菱邦是针對1300多万五菱寶骏車主开辟的垂直社交APP，旨在為用户打造一個集內容分享、社交互動、贸易交换、汽車辦事于一體的最靠谱、最赚錢、最热烈、最有趣的辦事平台。

补助售價：10万如下

出產：自建工場

2.5.1 Slogan

菱聚力，邦糊口

2.5.2 贸易模式

重要經由過程各级經销商舉行线下分销，同時在线上官網、APP和其他電商平台售車。推出 “菱菱邦合股人”规划 ，周全践行社群期間的B2B2C贸易模式， 每位用户都将成為终端贩賣的一部門，只需動脱手指分享信息就可以领取“合股人”專属舉薦購車优惠。經由過程该福利，新用户購車可享受分外千元購車优惠。“菱菱邦合股人”规划以虚拟平台的裂變傳布情势，鞭策了品牌、新老用户的配合成长，从而实現三方双赢。除具有线上商城，與积分福利的勾當情势连系售賣周邊商品還踊跃與當地糊口辦事互助，拓展各种利用場景。

2.5.3 利用特色

集社交、媒體資讯、購物、售後為一體的辦事平台；用户之間，用户和廠商瓜葛慎密

2.5.4 產物定位

菱菱邦是寶骏五菱車主的掌上辦事平台，致力為1000多万寶骏五菱車主供给试乘试驾、勾當福利、車友集會、技能解答、维修调養预约等周全、平安、便捷的知心辦事，是一個集內容分享、社交互動、贸易交换、汽車辦事于一體的最靠谱、最赚錢、最热烈、最有趣的辦事平台。用户可以预约试驾，一键接洽廠商，享受多项售前售後辦事。

具有壮大的品牌社區，知足了用户互相交换结交，创作分享的需求乃至谈互助扩展買賣圈。并設有專業答疑專栏，随時解答用户購車用車迷惑，并分享專業科普文章，為用户避坑排雷，培育用車习气。同時平台供给了丰硕大量的福利勾當，回馈用户支撑极大，讓用户”有錢可赚“。踊跃與當地糊口辦事连系，拓展利用場景，知足用户便當用車便當糊口的需求，渐渐構成用車為主的综合辦事平台。

2.5.5 用户定位

面向三线一下都會用户,經济程度一般但彻底可以知足小都會糊口。大大都車主為男性，具有不乱的事情和家庭，朋侪圈買賣圈也较為不乱，用車主如果為了家庭出行和事情便利，對空間容纳有必定的需求，對拓展和高深瓜葛收集有必定的请求。他们更存眷車辆的平安合用性和用車空間，對颜值和远距行車機能没有太大概求。

2.5.6 產物布局阐發

菱菱邦產物重要包含“首页”“辦事”“商城”“社區”“我的”五大部門。首页分為“本日”“勾當”“问答”“犯规”四個栏目，“本日”主如果官方贴和精品車友贴的分享，和經常使用功效的快捷進口。

勾當栏目主如果官方优惠勾當的营销阵地，别的另有问答和反馈栏目采集車友定见。辦事板块凸起經常使用或存眷度比力高的几個功效（福利领券、问答、违章代缴、首保券），其次是汽車辦事功效和當地糊口辦事，商城主如果汽車周邊商品售賣，品类复杂，整車也會在這里售賣。

社區板块较為活泼，分类具體，既有根据內容的分类，也有根据地域、車型、群體的分类。全部產物信息布局繁芜，功效浩繁,轻易發生信息滋扰。

2.5.7 產物功激活毛囊,效阐發

2.5.7.1 问答

產物首页有一個“问答”栏目，在這里車主可以向專業技师工程师發问，也能够拨打热线扣问客服，而且有“汽言車语”專栏公布技师專業贴，答复热門问题普及專業常识。用户也能够检察其他用户提出的热門问题，每一個问题的下面都有不少專業技师复兴。强化了廠商和用户之間的接洽，專業的答疑将问题前置线上解决，為用户供给了极大的便當，也為其他用户供给了参考。

對付品牌来讲，问题的表露也有助于產物的继续成长。設置“问答”和“反馈”的功效，這一點是十分值得必定的，比拟于“一片调和”，真实问题的表露和杰出解决，對品牌形象也是十分有助益的。

2.5.7.2 福利勾當

與其他品牌分歧的处所在于，菱菱邦有出格多的福利勾當（抽奖、积分兑换、领券），几近每一個页面都有福利信息這有點像電商網站，用各类福利勾當刺激用户消费。实在遐想一下用户定位，二三线都會的用户對代價是比力敏感的，以是多种的福利勾當對付品牌营销是十分有益的，能极大的引升引户購車乐趣。并且福利不限于購車，另有周邊商品的积分兑换。用小商品“撮合人心”，帮忙產物巩固用户群。

2.5.7.3 合股人

與其他品牌“若无其事”地指导用户约请朋侪購車分歧，菱菱邦的合股人规划展开的“轰轰烈烈”，名曰“赚錢合股人”，踊跃鼓動勉励用户介入合股人规划赚錢，而且开設小專栏，公布運营指南和乐成案例履历鼓励用户，固然很直白的“向錢看”，可是也紧紧捉住了方针用户的生理，背靠大企又有引导，拉動别人購車便可赚錢，何乐而不為。

在這里方针用户已不限于車主，而是所有有赚錢意愿的消费者，将用户转化為小b拉用贩賣，企業供给平台两邊互利。專栏贴的浏览量也很是高，几万到几十万，這一點奇瑞新零售实在可以鉴戒菱菱邦的運营模式。

2.5.7.4 本日

“本日”栏目重要公布各种專栏文章和帖子，包含“赚錢合股人”“夏季油礼”“工说工有理”“邦语头条”“出色视频”“車友會”“舉薦”，是平台综合信息的汇总，触及合股人赚錢攻略、福利优惠、常识科普、品牌資讯、用車调研、車友糊口多個方面，分类清楚明白。

2.5.7.5 爱車评估

爱車评估的功效位于產物首页，平台可以避免费帮用户股價，舉薦四周优良的二手車营業店，這是菱菱邦较有特點的功效，經由過程官方评估可以领會今朝品牌車型的利用环境和買賣需求，有用地鞭策車辆買賣，成為又一获利點。

2.5.7.6 車型比拟

较之其他平台，菱菱邦售車类型较多，难以對每辆車舉行過细入微的先容。用户可以選擇寶骏和五菱的肆意两款車型舉行機能和参数的比力，而且可以選擇經贩賣資讯底價，為用户供给了更多的選擇和参考，并且不只是简略的信息比力，嵌入資讯底價的功效，增长了用户和經销商的接洽節點，拓宽了贩賣渠道。

爱車评估和車型比拟均可以看出平台在渠道整合方面的尽力，将小我中心人、二手車店、經销商舉行整合，促成贩賣，這對付有着浩繁經销商和贩賣渠道的傳统車企来讲是值得進修和鉴戒的。

2.5.7.7 社區

在社區方面，平台也是“不遗余力”舉行信息整合，将車友動态舉行具體分类，不但是內容上的划分，用户還可以選擇地區、車型、車友會领會更多的种别。平台還設置了逐日话题，结應時事热門，指导用户會商，為用户增长各种信息触點，構成综合的以汽車讯息車友動态為主的資讯社區。

2.5.7.8 成為作者

在菱菱邦用户不但可以不時策動态，還可以申请成為作者，舉行高质量的分享，并且另有必定的門坎必要颠末30天的练习期。成為作者後，有不少权柄可以享受，包含积分福利，還可以收到用户的金币赞美。這有用地促成了平台优良UGC內容，為平台留住一批忠厚的可以缔造價值用户。對付內容出產者，输出优良的內容，不但知足物資需求，更是知足自我發展和实現的需求。對平台来讲可以構成优良的社區文化，提高用户的介入度。

2.5.7.9 當地糊口

菱菱邦踊跃地與其他當地糊口辦事利用连系，笼盖了用户出行地多個糊口場景，為平台引入流量，极大地提高了APP的利用频率，也增长了获利點。可见菱菱邦的方针不但是操纵品牌勾當，汽車辦事来谋划好本身的社區，更斟酌到了用户糊口的各個方面，菱菱邦不但是一個品牌社區，更逐步成為用户综合辦事平台。

2.5.7.10 車主说車

在購車环節，除供给車型的详情和参数設置装备摆設還参加了車主说車板块，将关于此車型的精批评测贴安排于此，這些帖子都有具體的內容划分，包含車主購車信息，購車目标，得意的地方，等待改良的处所，購車前斟酌過的車型，購車心得等。将信息分类使得用户可以将本身的購車环境和写贴人比力，加倍清楚直观的领會信息，不會發生這类“看了半天他写的口不擇言可是購車目标和环境跟我彻底纷歧样没有鉴戒的地方”的狐疑。同時對付写贴人来讲也是一次對購車履历的总结和記实，企業可以收拾阐發這些分类好的信息，领會到用户的購車需乞降狐疑，助力產物开辟和辦事。

經由過程调研，發明傳统車企和新权势車企在APP上各自有所偏重的，傳统車企存眷的重點主如果造車賣車，用各类优惠勾當吸援用户，傳布的內容更多的是企業想讓用户看到的企宣类信息。而新权势車企團队大多来自互联網行業，长于互联網運营，长于洞察用户生理，更存眷用户體验。可是經由過程威马、领克、菱菱邦咱们也能够看出傳统車企在转型進程中的尽力，在行業堆集和資本上風根本上，借助互联網進一步切近用户、洞察用户，以期供给更好的辦事，扩展营销。

對付車企消费者APP產物設計，我有如下建议：

APP是產物辦事和品牌理念的傳输阵地，在功效設置上需紧扣品牌定位產物定位，經由過程功效設置、信息設置、气概設計促成用户快速周全的领會，收成总體的观感。如：蔚来APP铺面而来的两個字是“糊口”，领克是“潮水”

功效板块：

1）產物的展現和采辦